اتخذت تايلاند خطوة كبيرة لتحديث خدمات المطارات مع إطلاق نظام آلي جديد لتحديد الهوية البيومترية. يهدف هذا النظام، المتاح الآن في ستة من المطارات الرئيسية في البلاد، إلى رفع مستوى الأمن والراحة للمسافرين.
من خلال استخدام تقنية التعرُّف على الوجه، تسعى مطارات تايلاند (AOT) إلى جعل الرحلة أكثر سلاسة لملايين المسافرين. تُعد هذه المبادرة جزءاً من اتجاه عالمي أوسع نطاقاً حيث تستخدم المطارات بشكل متزايد القياسات الحيوية لتبسيط العمليات، مما يعزز رضا المسافرين.
فوائد النظام
يتحقق نظام القياسات الحيوية المطبق حديثاً من هويات المسافرين في نقاط متعددة في المطار. أثناء انتقال المسافرين من تسجيل الوصول إلى الصعود إلى الطائرة، يقوم النظام بتأكيد هويتهم تلقائياً. يقلل هذا النهج من الحاجة إلى التحقق اليدوي من جوازات السفر، مما يساعد المسافرين على توفير الوقت. وعلاوة على ذلك، تتوقع السلطات أن يقلل من أوقات الانتظار بشكل كبير خاصة خلال مواسم ذروة السفر، مما يعزز تجربة السياح في المطار.
طوابير الانتظار الأقصر تعني وقتاً أقل للانتظار ووقتاً أطول للاسترخاء قبل الرحلات. وعلاوة على ذلك، يمكن للمسافرين التطلع إلى رحلة سلسة، من لحظة دخولهم المطار حتى موعد الصعود إلى الطائرة. يتمثل هدف شركة AOT في جعل مطارات تايلاند خالية من المتاعب قدر الإمكان، مما يحسِّن من سمعة تايلاند كوجهة ترحيبية وفعالة.
وبصرف النظر عن الراحة، يعمل النظام الجديد أيضاً على تحسين الأمن. فمن خلال التحقق من هويات الركاب بدقة، فإنه يقلل من فرص الوصول غير المصرح به إلى المناطق الآمنة. كما أكدت شركة AOT للركاب أنها ستتعامل مع بياناتهم بمسؤولية، بما يتماشى مع لوائح حماية البيانات المحلية.
واعتباراً من 1 نوفمبر 2024، سيكون متاحاً في مطارات سوفارنابومي، ودون موينغ، وشيانغ ماي، وماي فاه لوانغ/شيانغ راي الدولية. بالإضافة إلى ذلك، تم طرح نظام القياسات الحيوية في مطاري فوكيت وهات ياي الدوليين.
كيفية عمل نظام القياسات الحيوية الجديد
هناك طريقتان يمكن للمسافرين من خلالهما استخدام النظام البيومتري الجديد: إما عن طريق تسجيل الوصول من خلال الكاونتر أو من خلال أكشاك تسجيل الوصول الذاتي. مع خيار تسجيل الوصول عند الكاونتر، يساعد موظفو شركة الطيران المسافرين في تسجيل بيانات الوجه الخاصة بهم باستخدام قارئ بطاقات الصعود إلى الطائرة “CUTE”. يرمز “CUTE” إلى “معدات الاستخدام المشترك لمحطة الركاب” التي توفر خدمات خاصة للمسافرين.
في المقابل، مع خيار كشك تسجيل الوصول الذاتي، يختار المسافرون شركة الطيران الخاصة بهم، ويختارون “التسجيل” ويقومون بمسح الرمز الشريطي لبطاقة الصعود إلى الطائرة. بعد ذلك، يحتاجون إلى إدخال جواز سفرهم أو بطاقة هويتهم وإنهاء عملية التسجيل بمسح الوجه. تستخدم هذه الطريقة نظام الخدمة الذاتية للاستخدام المشترك (CUSS)، الذي يقلل من وقت الانتظار في مناطق تسجيل الوصول.
وبمجرد أن يلتقط النظام بياناتهم البيومترية، يوافق الركاب على استخدامها طوال تلك الرحلة المحددة. وهذا يعني أنهم لا يحتاجون إلى إبراز جواز سفرهم أو بطاقة الصعود إلى الطائرة عند تسليم الأمتعة والتفتيش الأمني ومناطق الصعود إلى الطائرة.
ما هو قادم
من المهم ملاحظة أنه في الوقت الحالي، يغطي النظام المسافرين المحليين فقط. من الآن فصاعداً، ستطرح شركة AOT نفس النظام البيومتري الجديد للمسافرين الدوليين ابتداءً من 1 ديسمبر 2024. ومع ذلك، يمكن لحاملي جوازات السفر من هونغ كونغ وسنغافورة الوصول إلى النظام بالفعل. من ناحية أخرى، لا يحتاج حاملو التأشيرات طويلة الأجل إلى المرور عبر النظام.
مع بدء تطبيق نظام القياسات الحيوية تستعد تايلاند لتقديم تصريح السفر الإلكتروني التايلاندي (ETA). سيتيح تصريح السفر الإلكتروني التايلاندي للمسافرين الأجانب المؤهلين التقدم بطلب للحصول على تصريح السفر عبر الإنترنت، مما يسهل عملية الدخول. ستعمل هذه المبادرات معاً على تحسين رحلة المسافرين بأكملها – بدءاً من تقديم طلب الدخول إلى تايلاند إلى تحسين تجربتهم في المطار بشكل عام.
الصورة بواسطة rawpixel.com على فريبك
